Александр Андреев

В задании клиент указал что кондиционер не подает признаков жизни,после диагностики клиенту запустили кондиционер,показали как он работает и работает хорошо. Проблема оказалась в системе управления кондиционером, даны рекомендации и алгоритм действий с чего начать. Оказалось что пульт ДУ исправен , но клиент почему то не позвонил ,а сразу решил оценить работу мастера , который выяснил что кондиционер живой и его можно вылечить. После отзыва клиента сразу же было предложено выкупить пульт управления ,на который он потратился ,как оказалось зря , и озвучено решение проблемы. Также было предложено вернуть деньги за диагностику. Но клиент от всего отказался ,считая что это решение . В свою очередь хочу поблагодарить клиента за отзыв, и пожелать добра. Клиент мог бы позвонить и сказать , что пульт новый купили ,а кондиционер все же не работает, я уверен что решение прблемы мы бы нашли . Я бы купил пульт, так как он в работе мне пригодиться, а клиенту заменили бы ИК приемник на клндиционере. Но клиент решил иначе

Клиенту сообщили перечень работ, которые нужнопроизвести. Помимо чистки вентиляции необходимо было купить новые решётки размер которых Анастасия не дала. Наверное посчитала что мы должны догодаться. После того как ей сообщили что нужно купить решётки и только после этого произвести работы повела себя неадекватно, начала грубить и говорить что я что то ей должен. Анастасия очень дорожит своим временем, а на время остальных ей наплевать. Хочу заметить что точной договорённости на 13 часов не было.

Заказчик долго выпрашивал скинуть стоимость работ, при этом хотел навязать дополнительные задачи за эту же стоимость.