Привет! На связи Профи. Наш сервис помогает клиентам находить профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать.
Количество пользователей быстро растёт, поэтому расширяем команду поддержки. Ищем менеджеров, которые будут помогать разрешать спорные вопросы между клиентами и специалистами и следить, чтобы на Профи регистрировались только настоящие профессионалы.
Начнёшь с обучения и простых заданий, постепенно погрузишься в более сложные задачи. У нас точно найдёшь, куда развиваться.
Зачем тебе к нам
- Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
- Быть в команде, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
- Работать удаленно из любого города. Наши менеджеры общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :)
Чем предстоит заниматься
- Анализировать анкеты специалистов. Изучать заказы, выявлять неточности и ошибки в работе. Решать, продолжать сотрудничество со специалистом или нет.
- Звонить или писать специалистам, чтобы помочь разобраться в нашем продукте и объяснить правила.
Что нужно, чтобы присоединиться к нам
- Опыт работы с возражениями и негативом.
- Высокая скорость печати.
- Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым языком.
- Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
- Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному человеку.
- Здорово, если есть опыт удалённой работы.
Какая нужна техника
- Операционная система от Windows 8.1 и выше, Linux Mint, Linux Ubuntu или Mac.
- Оперативная память от 4 Гб.
- Процессор Intel Core i3 и выше (Intel Celeron, Intel Pentium не подходят).
- Свободная память на диске С (системный диск) — 50 Гб.
- Гарнитура с USB-разъёмом.
- Интернет от 15 Мбит/сек – при подключении провода напрямую к ПК или от 30 Мбит/сек при подключении через Wi-Fi.
- Возможность установить приложение на смартфон.
Что мы предлагаем
- Удалённую работу.
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
- Фиксированный оклад — 45 000 рублей на руки, которые выплачиваем два раза в месяц. Возможно повышение зарплаты раз в полгода.
- Работаем пять дней в неделю, смены в промежутке с 9:00 до 19:00. Один из выходных будет выпадать на рабочий день. Например, выходные могут быть в пятницу и субботу, в среду и воскресенье, во вторник и субботу и т.д. Как тебе удобнее — обсудим при встрече.
- Бесплатная корпоративная телефонная связь (IP-телефония).
- Карьерный рост.
- Корпоративные выезды. Поверь, они всегда проходят очень круто.
- Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина.
- 100% ДМС. Выбрали лучшие клиники в РФ.
- Спорт — компенсируем 50% любой активности, где ты заключишь договор: фитнес-клуб, занятия с тренером, студии.
- Денежные бонусы по программе «Приведи друга в команду Профи».
- Скидки на услуги специалистов Профи. Компенсируем до 50% стоимости заказа.
- Испытательный срок — 3 месяца.
